-
Маркировка
-
Оргтехника
- Многофункциональные устройства
-
Расходные материалы для оргтехники
-
ЗИП для заправки картриджей
-
ЗИП для ремонта оргтехники
-
- Бункер для отработанного тонера
- Валы заряда/рез./барабаны/магнит
- Запчасти для устройства подачи документов (ADF)
- Лезвия/ракели/доз. лезвия
- Оборудование для ремонта
- Прочие запчасти
- Ролики/резинки
- Сервисные комплекты
- Термопленки
- Термоузлы/печки
- Флажки/крышки/шестерни/бушинги
- Фотоэлементы
- Электрика для оргтехники
-
-
Оборудование и материалы для торговли
-
Аксессуары для оргтехники
-
Инструмент
-
Клининговое оборудование
-
Автомобильный инструмент
-
- Съемники
- Инструмент для шиномонтажа
- Баллонные ключи
- Свечные ключи
- Аварийные принадлежности
- Автомобильная светотехника
- Аксессуары в салон автомобиля
- Крепление груза на авто
- Рихтовочный инструмент
- Подкатные лежаки и сидения
- Кантователи
- Противооткатные упоры
- Заправочное и смазочное оборудование
- Оборудование и принадлежности для мойки автомобилей
-
-
Сантехнический инструмент
-
Специализированный инструмент
-
- Диспенсеры для скотча
- Развальцовщики
- Для укладки напольных покрытий
- Для укладки тротуарной плитки
- Для укладки плитки
- Защитные и резиновые коврики
- Для вязки арматуры
- Монтажные клинья
- Монтажный инструмент для гибкого рукава
- Монтажный инструмент для клемм
- Монтажный инструмент для точеных штыревых контактов
-
-
Бензоинструмент
-
Газосварочное оборудование
-
Грузоподъемное оборудование
-
Средства индивидуальной защиты
-
Измерительные приборы
-
- Вольтметры
- Амперметры
- Многофункциональные измерительные приборы
- Рефрактометры, спиртометры
- pH метры
- Шумометры
- Анемометры
- Автоматические и механические счетчики
- Щупы измерительные
- Анализаторы качества электроэнергии
- Весы
- Виброметры
- Видеоэндоскопы
- Измерители сопротивления
- Клещи токоизмерительные
- Комплектующие для измерительных приборов
- Курвиметры (измерительные колеса)
- Лазерные дальномеры, нивелиры
- Люксметры
- Манометры
- Обслуживание абонентских линий
- Оптические тестеры
- Осциллографы
- Приборы для контроля качества воздуха
- Приборы контроля кабельных линий
- Приборы специального назначения
- Промышленные калибраторы
- Тахометры
- Тепловизоры
- Термометры, пирометры
- Тестеры аккумуляторов
- Тестеры напряжения
- Цифровые мультиметры
- Электрические тестеры
- Электронные часы
-
-
Инструмент для пробивки отверстий
-
Инструмент для работы с шинами
-
Насосное оборудование
-
Пресс-инструмент
-
Пневмоинструмент
-
Расходные материалы
-
- Для бетонных работ
- Для труборезов
- Для граверов
- Для ударного инструмента
- Для заточки и шлифовки
- Для фрезерных станков
- Для краскораспылителей
- Для эксцентриковых шлифмашин
- Для вибрационных и дельташлифмашин
- Для ленточных шлифмашин
- Для сверлильных станков
- Для пылесосов
- Для токарных станков
- Мешки для строительного мусора
- Укрывочная пленка
- Для шарнирно-губцевого инструмента
- Для котельного оборудования
- Аккумуляторы и зарядные устройства
- Верстаки и столы
- Для алмазного бурения
- Для болгарок (УШМ)
- Для виброукладчиков
- Для гидравлического инструмента
- Для дрелей
- Для лобзиков
- Для мультитулов
- Для перфораторов и отбойных молотков
- Для пил
- Для плиткорезов
- Для пневмоинструмента
- Для полировальных шлифмашин
- Для прямошлифовальных машин
- Для степлеров и заклепочников
- Для столярного инструмента
- Для строительных фенов
- Для шуруповертов и гайковертов
- Клеевые стержни
- Прочие аксессуары
- Упаковка
-
-
Режущий инструмент
-
Ручной инструмент
-
- Шилья
- Ключи трещотки
- Просекатели
- Штукатурно-отделочный инструмент
- Длинногубцы
- Зажимной инструмент
- Заклепочники
- Инструмент для ремонта телефонов
- Инструмент для снятия изоляции
- Клещи
- Ключи гаечные
- Круглогубцы
- Кусачки
- Лупы
- Магнитный инструмент
- Малярный инструмент
- Монтаж кабельных стяжек и стальных лент
- Мультитулы
- Наборы инструментов
- Надфили, напильники
- Отвертки
- Пинцеты и зажимы
- Пистолеты для клея и герметика
- Плоскогубцы
- Измерительный инструмент
- Степлеры, гвоздезабиватели
- Столярный инструмент
- Телескопический инструмент
- Ударно-рычажный инструмент
- Фонари
-
-
Садовая техника и инструмент
-
- Косы
- Тачки и тележки
- Буры
- Сучкорезы садовые
- Ведра
- Разбрасыватели удобрений
- Лопаты
- Лестницы и стремянки
- Катки и валики для газона
- Черенки и ручки для инвентаря
- Для обработки почвы
- Мотоблоки
- Вилы
- Грабли
- Подвязочный материал
- Серпы
- Корзины и контейнеры
- Снегоуборочная техника
- Аэраторы
- Воздуходувки (садовые пылесосы)
- Газонокосилки
- Измельчители
- Канистры, мерные емкости
- Культиваторы
- Мойки высокого давления
- Кусторезы и секаторы
- Опрыскиватели
- Полив и орошение
- Садовые светильники
- Стеклоочистители
- Топоры
- Триммеры
- Цепные пилы
- Расходные материалы для культиваторов
- Расходные материалы для газонокосилок
- Расходные материалы для моек
-
-
Системы для хранения инструмента
-
Электроинструмент
-
- Станки
- Установки алмазного бурения
- Компрессоры
- Краскопульты
- Тележки
- Виброукладчики
- Радиоприемники
- Стабилизаторы напряжения
- Штроборезы
- Шлифмашины
- Фрезеры
- Строительные фены
- Гайковерты
- Рубанки
- Пилы
- Перфораторы
- Отбойные молотки
- Электроножницы
- Шуруповерты
- Многофункциональный инструмент
- Лобзики
- Строительные пылесосы
- Дрели
-
-
Электрика
-
Изделия для изоляции
-
Кабеленесущие системы
-
Кабельная арматура
-
Кабельные наконечники
-
- Алюминиевые наконечники
- Болтовые наконечники
- Вилочные наконечники
- Втулочные наконечники
- Кольцевые наконечники
- Крюковые наконечники
- Медно-алюминиевые наконечники
- Медные наконечники
- Наборы наконечников с пресс-инструментом
- Никелевые наконечники
- Плоские разъемы
- Стальные наконечники
- Штифтовые наконечники
- Штыревые наконечники
- Разъемы штекерные
-
-
Провода и кабели
-
Размотка кабеля
-
Шнуры
-
Сантехника
-
Промышленная химия
-
Товары для отдыха и туризма
-
Товары для дома и офиса
-
Крепеж
-
Электроустановочные изделия
-
Аудиосистемы и радио скрытого монтажа
-
Светосигнальная и управляющая арматура
-
Устройства защиты, контроля и управления
-
- Приборы учета и контроля
- Контактные приставки
- Розетки и цоколи для реле
- Дугогасительные камеры
- Магнитные пускатели
- Моторные привода (электроприводы)
- Дополнительные и вспомогательные контакты
- Катушки управления для контакторов и пускателей
- Концевые выключатели
- Автоматический ввод резерва
- Пакетные выключатели
- Изоляторы
- Конденсаторы
- Автоматы защиты двигателя
- Электрические пробки
- Прочие аксессуары для низковольтного оборудования
- Контакторы
- Реле
- Аварийные выключатели
- Расцепители
- Переключатели модульные
- Выключатели нагрузки, рубильники
- Устройства защиты от импульсных перенапряжений
- Дифференциальные автоматы
- Дифференциальные блоки
- Автоматические выключатели
- Шинные разводки
- УЗО
-
-
Адаптеры и переходники
-
Антенны и аксессуары
-
Блоки и элементы питания
-
Кабельные линии
-
Клеммные зажимы
-
Климатическое оборудование
-
- Вентиляционное оборудование
- Теплые полы
- Нагревательные кабели
- Терморегуляторы
- Нагревательные элементы (ТЭНы)
- Оборудование для контроля и поддержания влажности
- Термостаты
- Комплектующие
- Кондиционеры
- Коврики с подогревом
- Электрические полотенцесушители
- Тепловые пушки
- Отопительные приборы
- Уплотнительные ленты
- Воздуховоды
- Тепловые завесы
-
-
Компоненты СКС
- Коробки распределительные
-
Освещение
-
- Ночники
- Стартеры для люминесцентных ламп
- Бактерицидные лампы
- Блоки защиты ламп
- Стекла, плафоны, рассеиватели
- Филаментные лампы
- Блоки питания и драйверы для светодиодных лент и светильников
- Люстры
- Дроссели, трансформаторы
- Кронштейны, крепления и подвесы для светильников
- Лазерные проекторы
- Натриевые лампы
- Настенно-потолочные панели
- Лампы накаливания
- Люминесцентные лампы
- Ртутные лампы
- Цокольные переходники
- Криптоновые лампы
- Контроллеры и диммеры
- Энергосберегающие лампы
- Галогенные лампы
- Светильники на солнечных батареях
- Прожекторы
- Светильники
- Лампы настольные
- Лампы специального назначения
- Аксессуары для светодиодных лент
- Светодиодные ленты
- Светодиодные фигуры
- Лампочки светодиодные
- Лампы для сушки ногтей
- Встраиваемые светильники
-
-
Переключатели
-
Предохранители
-
Разъемы
-
Щитовое оборудование
-
Розетки и выключатели
-
- Рамки
- Розетки USB
- Розетки HDMI
- Проходные выключатели
- Перекрестные переключатели
- Аудио розетки
- Аксессуары для розеток и выключателей
- Блоки комбинированные
- Кнопочные панели
- Розетки RCA
- Розетки комбинированные
- Вилки
- Выключатели
- Розетки
- Розетки компьютерные
- Розетки телевизионные
- Розетки телефонные
- Сетевые переходники
- Сетевые удлинители
- Электрические колодки
-
-
Тестовые зажимы
-
Системы безопасности
Возврат товаров
- Возврат товара надлежащего качества
- Возврат товара ненадлежащего качества
- Возврат и обмен расходных материалов и картриджей
- Что необходимо для возврата товара
- Товары, не подлежащие возврату
- Возврат и обмен для юридических лиц
1. Возврат товара надлежащего качества
Потребитель может обменять/вернуть товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар (кроме товаров, которые не подлежат обмену/возврату). Обмен/возврат товара производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек.
По всем вопросам, касающимся возврата денежных средств или обмена товара необходимо обратиться в Отдел качества по телефону: 8-800-555-96-52, доб. 301 или по эл. почте: ok@tze1.ru
Обмен товара надлежащего качества, если Потребитель находится НЕ в г. Санкт-Петербург и НЕ в г. Москва, происходит следующим образом:
- Потребитель отправляет Продавцу товар посредством транспортных компаний, товар должен быть отправлен в таком виде, как его получил Потребитель (т.е. иметь товарный вид);
- Продавец получает товар на склад, проверяет его внешний вид, целостность упаковки, наличие пломб и т.п.;
- Продавец отправляет Потребителю товар под замену;
- Если товар, подобранный под замену по цене выше, Потребитель доплачивает разницу при получении. Если товар, подобранный на замену дешевле, то Продавец возвращает разницу в цене Потребителю в течение 10 дней;
- Пересылку товара, который Потребитель хочет обменять, до Продавца и отправление аналогичного товара Потребителю – оплачивает Потребитель;
Обмен товара надлежащего качества, если Потребитель находится в г. Санкт-Петербург, происходит по адресу: офис «ТЗ Групп», г. Санкт-Петербург, Ланское шоссе 14к1 (м. Черная Речка), с 9:00 до 20:00 по будням. сб-вс 10:00–19:00
Обмен товара надлежащего качества, если Потребитель находится в г. Москва происходит по адресу: центральный склад «ТЗ Групп», г. Люберцы, ул. 65 лет Победы, д. 1, лит. Ч с 9:00 до 18:00 по будням. сб-вс выходной.
Предварительно необходимо связаться с Отделом качества (8-800-555-96-52, доб. 301 или по эл. почте: ok@tze1.ru).
Возврат денежной суммы, уплаченной за товар, удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования и заполнения Потребителем заявления «О возврате денежных средств» (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
В случае отказа Потребителя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара не возвращается и взимается с Потребителя.
Если в течение 3 месяцев после совершения и оплаты заказа на сайте, потребитель не забирает заказ со склада хранения, то данный заказ аннулируется. Денежные средства будут возвращены плательщику, на счет, с которого была совершена оплата.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть или обменять товар.
Согласно п.6 ст.18 ЗПП продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.
По всем вопросам, касающимся возврата денежных средств или обмена товара необходимо обращаться в Отдел качества по телефону: 8-800-555-96-52, доб. 301 или по эл. почте: ok@tze1.ru
Обмен/ возврат товара ненадлежащего качества, если Потребитель находится в г. Санкт-Петербург или в г. Москва, происходит следующим образом:
Товар должен быть поставлен вместе с упаковкой
для возврата/обмена товара необходимо предоставить следующие документы:
- оригинал кассового (товарного) чека
- дефектный тест-лист (если его предоставить невозможно, то описание неисправности в письменном виде)
- должны быть приложены фото, в случае обращения по эл. почте.
Если после проверки будет выявлено, что неисправность товара возникла до его передачи потребителю, то он будет заменен, по желанию потребителя, на товар аналогичной марки, на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены, либо будут возвращены деньги.
Обмен/ возврат товара ненадлежащего качества, если Потребитель находится НЕ в г. Санкт-Петербург и НЕ в г. Москва, происходит следующим образом:
1. Потребитель отправляет Продавцу товар посредством транспортных компаний (Потребитель должен отправить товар вместе с упаковкой и всем ее содержимым):
Для возврата/обмена товара необходимо предоставить следующие документы:
- оригинал товарного чека
- дефектный тест-лист (если его предоставить невозможно, то описание неисправности в письменном виде)
- должны быть приложены фото, на которых отображены этикетки производителя, серийный номер товара. Отображение брака/дефекта.
2. Продавец получает товар на склад, проверяет его внешний вид, в случае гарантийного ремонта – сдает его в Сервисный центр;
3. Продавец отправляет Потребителю товар под замену или возвращает денежные средства за товар;
4. Если товар, подобранный под замену по цене выше, Потребитель доплачивает разницу при получении. Если товар, подобранный на замену дешевле, то Продавец возвращает разницу в цене Потребителю в течение 5 рабочих дней;
3. Возврат и обмен расходных материалов и картриджей
При обнаружении заводских дефектов в работе картриджа, Потребитель может заменить неисправный картридж на исправный.
Для возврата/обмена неисправного картриджа (в случае заводского брака) Потребителю необходимо предоставить Продавцу по эл. почте: ok@tze1.ru следующее:
- Сообщить Продавцу номер заказа/счета;
- Сообщить марку и модель принтера;
- Описать проблему;
- Фотографию картриджа, где виден заводской серийный номер и заводская наклейка производителя;
- Предоставить контрольную распечатку, произведенную с данным картриджем (если проблема в качестве печати) и фотобарабаном (при наличии);
- Фотографию ошибки, которую выдает принтер.
По всем вопросам, касающимся возврата денежных средств или обмена товара необходимо обращаться в Отдел качества по телефону: 8-800-555-96-52, доб. 301 или по эл. почте: ok@tze1.ru
4. Что необходимо при себе иметь при возврате товара
При возврате или обмене товара надлежащего и ненадлежащего качества Потребителю при себе необходимо иметь:
- Товар (подлежащий обмену или возврату);
Товар должен быть вместе с упаковкой (всеми инструкциями, гарантийными талонами, защитными пленками, в полной комплектации и пр.). Товар надлежащего качества может быть принят Продавцом обратно только при условии, что упаковка, все пломбы на товаре в целостности, т.е. не потерян товарный вид продукции
- Кассовый чек;
- Паспорт Покупателя (для заполнения заявления на возврат денежных средств);
5. Товары, не подлежащие возврату
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6. Возврат и обмен для юридических лиц
Возврат товара надлежащего качества для юридических лиц, регулируется рамками заключенного договора, а при его отсутствии - Гражданским кодексом РФ, согласно которому, решение о возврате товара надлежащего качества производится на усмотрение Поставщика.
7. Возврат денежных средств за невостребованный заказ
В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Продавца удержать денежные средства за доставку возвращенного товара в размере равном стоимости доставки из суммы оплаченной за товар. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.